ОБЗОРЫ ОБРАЩЕНИЙ

Рассмотрение обращений граждан и организаций и представление информации о деятельности судов и Судебного департамента по запросам осуществляется Судебным департаментом в соответствии с федеральными законами от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Закон № 59-ФЗ), от 09.02.2009 № 8-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления», от 22.12.2008 № 262-ФЗ «Об обеспечении доступа к информации о деятельности судов в Российской Федерации» (далее – Закон № 262-ФЗ), а также Инструкцией по работе с обращениями и запросами граждан и организаций в Судебном департаменте при Верховном Суде Российской Федерации, утвержденной приказом Судебного департамента от 21.05.2010 № 102.

В I квартале 2021 г. поступили 1 192 жалобы, заявления, предложения, запроса, основными темами которых являлись:

социальное обеспечение судей, работников аппаратов судов, аппарата Судебного департамента и его органов – 74;

обеспечение жилыми помещениями действующих судей, судей, пребывающих в отставке, работников аппаратов судов, управлений Судебного департамента в субъектах Российской Федерации или получение ассигнований на приобретение жилых помещений – 14;

организация строительства зданий, ремонта и технического оснащения зданий и помещений судов, системы Судебного департамента – 8;

финансирование федеральных судов, мировых судей, органов судейского сообщества и системы Судебного департамента и материально-техническое обеспечение деятельности федеральных судов, органов судейского сообщества и системы Судебного департамента – 36;

организационное и информационно-правовое обеспечение деятельности федеральных судов, органов судейского сообщества и системы Судебного департамента – 26;

организация работы судов, ведение делопроизводства –  310; 

ведение судебной статистики – 32;

применение информационных технологий в судах, органах судейского сообщества и системе Судебного департамента, функционирование и информационное наполнение сайтов судов и системы Судебного департамента в сети Интернет, подача в суд документов в электронном виде, в том числе в форме электронного документа – 98;

нормативное правовое регулирование государственной службы Российской Федерации, соблюдение требований законодательства Российской Федерации о государственной гражданской службе и другие вопросы кадрового обеспечения судебной системы и системы Судебного департамента – 14;

обжалование судебных решений, действий (бездействия) работников аппарата суда, аппарата мирового судьи, судей при рассмотрении дел, длительное рассмотрение дел и другие вопросы процессуального характера – 168.

В I квартале 2021 г. подготовлено и направлено 1 420 ответов, уведомлений заявителям, писем в различные государственные органы, организации и должностным лицам^*, из них 1 069 писем направлено по адресу электронной почты.   

По обоснованным обращениям приняты меры, направленные на фактическое разрешение вопросов. 

Показатель «оставлено без ответа» включает в себя обращения граждан, содержащие вопросы, на которые неоднократно давались письменные ответы по существу, однако при этом в обращениях не приводятся новые доводы или обстоятельства. В установленном частью 5 статьи 11 Закона № 59-ФЗ порядке переписка с заявителями по указанным вопросам прекращена в текущем или предыдущих отчетных периодах. 

На основании Закона № 262-ФЗ граждане и организации обращались в Судебный департамент с запросами информации о деятельности судов, органов судейского сообщества и системы Судебного департамента. Результаты рассмотрения запросов отражены на диаграмме. 

Основной причиной непредоставления информации по запросу данных судебной статистики является наличие сведений на официальном сайте Судебного департамента в сети Интернет. При этом в ответах пользователям информации содержится ссылка на соответствующие формы статистической отчетности, а также разъясняется порядок обращения в ФГБУ ИАЦ Судебного департамента по вопросу обеспечения доступа к копии базы данных судебной статистики для самостоятельной работы.

При анализе результатов рассмотрения не учитывались обращения и запросы, находившиеся на исполнении по состоянию на 31.03.2021.

[*] В общий объем исходящей корреспонденции включены ответы, уведомления на обращения, поступившие в 2020 году и по состоянию на 31 декабря 2020 г. находившиеся на рассмотрении.